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中国大地保险天津分公司组织召开“凝心聚力,决战金秋”客户线上化工作宣导会

2019-09-10 22:23 来源:

    为进一步提升客户线上化工作,加快线上化工作推广进程。根据工作安排,中国大地保险天津分公司客服运营部于2019年8月20日组织召开“凝心聚力,决战金秋”客户线上化工作宣导会。
 
    会议由李新荣总对客户线上化工作进行宣导,一是就分公司线上化工作结果与差距通过数据直观展示,将总公司重点关注的线上化抓手绑定情况一一说明对比,进而向大家解读了各单位目前线上化率和当月承保客户绑定情况。二是对8月9日印发的《关于印发<中国大地保险天津分公司“凝心聚力,决战金秋”线上化激励方案>的通知》(大地财保津客服传[2019]37号)进行了详细的宣导,明确工作要求。三是通过对监管动态和陈勇总对线上化工作要求的解读,明确分公司下一步的工作思路是通过增值服务构建核心竞争力,主要从三个方面入手:调整星级权益,提升竞争力,将增值服务与业务结合。
 
    随后,王竞总对客户线上化工作内容进行了再次强调并提出了明确要求:一、提升对线上化工作的认识,高度统一到总公司对线上化工作的要求。全力推动线上化,围绕线上化指标、举措,共同研究提升线上化工作。二、根据总公司要求提前一个月达成线上化指标,结合分公司目前在全国线上化水平和当月承保客户绑定率相对靠后的情况,要求调整思路,聚焦当期客户,将线上化工作作为业务流程中的一个必须环节嵌入工作流程,在具体节点、时点触达客户,实时推荐绑定,提升线上化率,减少后续管理成本。三、分公司会重新调整增值服务星级免费权益,进一步加大增值服务的投入,提升分公司市场竞争力,同时将增值服务与业务结合,以资源换保费重新布局。四、各单位应对本次宣导内容认真研究学习,对照相应数据和工作要求,通过数据了解趋势和差距,在相应流程寻找触点和办法,紧盯目标,找准路径,重点渠道求突破,全力以赴抓绑定。



























 

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