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英大财险天津分公司优质高效服务获三者高度赞扬

2019-03-13 21:13 来源:

    近日,英大财险天津分公司(以下简称分公司)收到伤者王女士家属送来的写有“真情服务,彰显关怀”的锦旗,对天津分公司优质、高效的理赔服务表示衷心感谢。
 
    2018年,分公司承保的车辆发生交通事故,造成王女士肋骨骨折,驾驶员在事故中承担全部责任。分公司在案件跟踪过程中了解到:一是交警已不予调解,要求双方诉讼;二是被保险人将车辆变卖,造成行车证资料缺失,分公司无法立即启动理赔程序。
 
    考虑到王女士作为此次事故受害人,身体已承受长期痛苦,分公司急伤者所急,为工作人员开具介绍信并多次赴交警队及车管所调取车辆信息,快速启动人伤三方调解程序,将五万余元赔款及时支付给王女士,获得了伤者及家属的高度认可和赞扬。(天津分公司  王红梅)